Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
Estos términos regulan el registro y uso de la plataforma y los servicios ofrecidos por VENDE MAS LA, S.R.L., nombre comercial Vende Más Recargas, RNC 1-32-53901-1, con domicilio en Autopista de San Isidro, Coral Mall, 2.º nivel, Santo Domingo Este, República Dominicana, representada por Edgar García.
1. Naturaleza del servicio
Vende Más ofrece una plataforma prepaga para que negocios y personas independientes puedan comercializar recargas telefónicas, paquetes de datos, recargas internacionales, energía, pagos de facturas, seguros de ley, Paso Rápido, recargas deportivas y otros servicios digitales que se encuentren habilitados. La disponibilidad puede variar según el proveedor, la zona y las condiciones vigentes.
2. Registro
Para crear o validar una cuenta podremos solicitar nombre, dirección, sector, teléfono móvil, ubicación de Google Maps y, según corresponda, cédula, pasaporte o RNC. La persona solicitante debe proporcionar información correcta, actualizada y verificable. Podremos pedir documentos adicionales cuando sean razonablemente necesarios para validar identidad, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.
3. Modalidad prepaga y pagos
El servicio es prepago y no exige permanencia obligatoria. El usuario carga balance mediante depósito o transferencia a las cuentas indicadas por Vende Más. No es obligatorio que el usuario tenga una cuenta bancaria propia. El balance acreditado constituye capital disponible para realizar operaciones dentro de la plataforma y no representa un depósito bancario, inversión ni producto financiero.
El usuario debe verificar correctamente la cuenta receptora, el monto y la referencia del pago. La acreditación está sujeta a la validación del depósito o transferencia.
4. Operaciones y responsabilidad del punto de venta
Antes de procesar una operación, el usuario debe confirmar con su cliente el número, compañía, producto y monto. También debe conservar el control de sus credenciales, dispositivos, empleados autorizados y movimientos de balance. Las operaciones realizadas desde una cuenta autenticada se considerarán autorizadas, salvo evidencia de acceso indebido comunicada oportunamente.
5. Errores, anulaciones y productos no reversibles
Una recarga telefónica enviada por error podrá solicitarse para anulación únicamente cuando el proveedor o la telefónica lo permita, el saldo no haya sido consumido total o parcialmente y la operación no corresponda a un paquete de datos u otro producto no reversible. La solicitud no garantiza la anulación. Los paquetes de datos y determinados productos, incluyendo algunas recargas internacionales, pueden no admitir reversión.
El usuario debe comunicar el error tan pronto lo detecte y facilitar los datos de la transacción. Vende Más gestionará la solicitud ante el proveedor cuando proceda, pero la decisión final puede depender de terceros.
6. Inactividad, suspensión y cierre
Una cuenta que permanezca más de 60 días sin realizar ventas podrá ser desactivada, marcada como inactiva o cerrada, previa evaluación administrativa. También podremos suspender temporalmente una cuenta por uso irregular, información falsa, riesgo de fraude, incumplimiento de estas condiciones o requerimiento de autoridad competente.
Antes de solicitar el cierre voluntario, el usuario debe utilizar el balance disponible o coordinar con Vende Más la revisión de su cuenta. La inactividad no implica por sí sola que el balance desaparezca automáticamente. Cualquier ajuste se realizará conforme a los registros de la plataforma y a las obligaciones legales aplicables.
7. Disponibilidad y terceros
Algunos servicios dependen de telefónicas, empresas de energía, aseguradoras, entidades de pago y otros proveedores. Pueden ocurrir mantenimientos, demoras, interrupciones o cambios fuera del control razonable de Vende Más. Informaremos y gestionaremos incidencias cuando sea posible, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
8. Uso permitido
No se permite utilizar la plataforma para fraude, suplantación, operaciones ilícitas, acceso no autorizado, manipulación técnica o actividades que afecten a otros usuarios o proveedores. El usuario debe cumplir las leyes aplicables y atender adecuadamente las reclamaciones de sus clientes.
9. Propiedad intelectual
La marca, plataforma, diseño, contenidos y materiales de Vende Más están protegidos por la normativa aplicable. El acceso a la plataforma no transfiere derechos de propiedad intelectual ni autoriza a copiar, alterar o explotar sus componentes fuera del uso permitido.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. El uso de tecnologías de medición y almacenamiento se explica en la Política de cookies.
11. Atención y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes escribir a vendorecargas@gmail.com o comunicarte al 809-302-1937. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.; sábados, domingos y días feriados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
12. Cambios y legislación aplicable
Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente se publicará en esta página. Se aplican las leyes de la República Dominicana. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de protección al consumidor u otras normas obligatorias.